CRM
Intégration d’un outil de gestion de la relation client dans votre stratégie globale
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Une gestion efficace de la relation client part d’une bonne structuration de l’information. Exceleads vous accompagne pour utiliser au mieux votre application de gestion de la relation client
- Conceptualisation, mise en oeuvre et pilotage du CRM
- Dans notre ou votre outil, qu’il s’agisse d’un nouveau ou de la refonte d’un CRM existant
- Stratégie globale qui couvre l’ensemble des étapes de vie: suspect, prospect, client, client inactif, client perdu, partenaire, fournisseur…
- Conseil – Aide au choix de l’outil adapté à votre organisation (Méthode Agile)
Une gamme de services qui couvre l'ensemble du processus d'acquisition et de gestion de vos clients
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